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FAQ

Q좀 더 정밀한 검진을 하고 싶습니다.

유니펫의 협력병원을 통해 더 정확한 검진이 가능합니다.
엑스레이/초음파/혈액검사 등을 검진하실 수 있습니다.

Q유니펫 환불 규정은 어떻게 되며, 어떻게 진행되나요?

환불안내 / 환불기간정책 안내
- 환불 규정은
검진 시간으로부터 48시간 이전 취소 : 100% 환불
검진 시간으로부터 24시간 이전 취소 : 50% 환불
검진 시간으로부터 24시간 이내 취소 : 환불 불가
※당일 예약은 검진 시간 기준 24시간 이내 환불 불가 규정에 따라 환불이 불가능합니다.

※기타 사유로 인한 환불은 내부 규정에 따라 진행됩니다.
(허위 매물, 딜러 반대 등은 기타 사유에 해당하지 않습니다)
(예시 : 검진 예약일 6월 30일 오후 3시
100% 환불 가능 : 6월 29일 오후 3시 이전 취소
50% 환불 가능 : 6월 30일 새벽 3시 이전 취소
환불 불가 : 6월 30일 새벽 3시 이후 취소 시)
또한, 환불은 결제 수단에 맞춰 진행됩니다.
가상계좌/계좌이체로 결제하신 고객님은 예약 취소 후 환불 정책에 의해 자동으로 환불 금액이 계산되며, 환불 정보를 입력하실 수 있는 카카오톡을 받으신 후 환불 정보를 입력해 주시면 영업일 기준 3~5일 내 환불 처리가 됩니다.
카드로 결제하신 고객님은 예약 취소 후 환불 정책에 의해 자동으로 환불 금액이 계산되며, 결제하신 카드 결제 취소(혹은 부분 취소)로 진행됩니다. 카드 승인 취소까지는 걸리는 기간은 카드사마다 다르며 카드사 측으로 문의하시면 더욱 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.

Q유니펫 서비스 이용 후 아이 건강에 문제가 발생하면 어떻게 해야되나요?

유니펫 연계 병원을 통해 6개월동안은 검진 및 치료가 가능합니다.

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